隱私權政策

最後更新：2026 年 7 月 7 日

本政策適用於 Voice2Sub 網站與桌面應用程式。Voice2Sub 是用於本機 speech-to-subtitle 工作流程的桌面產品。我們只在下載、授權、付款交易、支援、安全、產品診斷與網站營運所需範圍內收集資料。

1. 本機與離線媒體處理

Voice2Sub 設計為在你的電腦上處理匯入的音訊與影片檔案。媒體處理、語音轉寫與字幕產生主要在桌面應用程式中本機執行。

在一般字幕產生流程中，Voice2Sub 不會把你的音訊檔、影片檔、產生的字幕、轉寫文字、提示詞內容、本機檔名或本機檔案路徑上傳到我們的伺服器。如果你主動在支援訊息或回饋報告中包含這些資訊，我們只會收到你選擇傳送的內容。

2. 網站下載分析

當你使用網站選擇或下載應用程式套件時，我們可能記錄有限的下載分析事件。這有助於統計下載量、偵測下載流程故障並改善版本發佈。

• 可能包含的資料：選擇的下載按鈕或檔案、選擇的平台、頁面、介面語言、來源頁/referrer 或下載來源、可用時的近似國家或地區、時間戳、版本、build 與發佈管道。
• 用途：下載統計、版本健康狀態、發佈診斷與問題排查。
• 限制：下載分析不會用於廣告或跨應用程式追蹤，也不會收集媒體檔案、轉寫文字、字幕、提示詞內容、本機檔名或本機檔案路徑。

下載分析資料可能由用於分析或診斷的服務提供商處理，例如啟用該流程時使用 Google Forms/Sheets。

3. 匿名桌面啟動診斷

桌面應用程式在成功開啟後，可能傳送一次匿名的「首次成功啟動」或安裝診斷事件。此事件協助我們確認版本安裝後能夠啟動，並依平台和版本了解可靠性。

• 可能包含的資料：應用程式版本或套件版本、build 管道或安裝來源、平台、作業系統、架構、應用程式語言或 locale、匿名雜湊安裝識別碼或安裝序列識別碼、首次執行時間戳、可用時的上一版本、Free/Pro/Unknown 等概略授權狀態，以及遙測政策版本。
• 用途：產品診斷、安裝分析、版本健康狀態與可靠性改善。
• 限制：此事件不會用於廣告或跨應用程式追蹤。它不包含音訊/影片/媒體檔案、產生的字幕、轉寫文字、提示詞內容、本機檔名、本機檔案路徑、原始授權金鑰、電子郵件地址或付款資訊。

4. 授權、啟用、配額與可信時間

部分應用程式功能需要桌面應用程式聯絡 Voice2Sub 伺服器或授權基礎設施。例如啟用、驗證或停用授權，檢查權益，執行免費配額，驗證可信時間，檢查更新，或下載選用應用程式資源。

這些操作傳送的資料可能包括你輸入的授權金鑰或權杖、由應用程式產生的裝置或安裝識別碼、啟用實例資訊、應用程式版本、平台、啟用或停用時間、權益狀態、概略授權狀態、使用配額狀態與基本請求中繼資料。這些資料用於驗證存取權限、防止濫用、執行啟用限制並維持授權流程可靠。

5. 付款、電子郵件與你傳送的訊息

• 電子郵件地址：用於回覆訊息、傳送應用程式相關通知、寄送啟用碼或識別付款交易。
• 付款與交易資料：由付款服務商與銀行服務處理。Voice2Sub 不儲存信用卡號碼。
• 支援與回饋訊息：如果你聯絡我們或提交回饋，我們會收到你傳送的內容。如果回饋/支援流程附加或包含診斷資訊，這些資訊可能會被傳送，以便我們調查問題。

6. 本機應用程式資料、記錄與診斷

桌面應用程式可能在你的裝置上儲存設定、已下載的 AI 模型、授權狀態、本機使用量或配額狀態、更新資訊與本機診斷記錄。這些檔案協助應用程式執行、記住偏好、排查問題並支援本機/離線工作流程。

除非你選擇傳送以取得支援/提供回饋，或產品中明確說明了診斷上傳機制，否則 Voice2Sub 不會自動上傳你的完整本機記錄或診斷檔案。本機記錄不會用於為分析目的收集你的媒體內容、產生的字幕、轉寫文字或提示詞。

7. 我們如何使用資料

我們使用資料來提供下載、處理交易、寄送啟用碼、驗證 Pro 存取權限、防止濫用、維護免費配額、提升版本可靠性、回覆支援請求、保護服務並營運網站與應用程式。

我們不出售個人資料。我們不將下載分析或首次啟動診斷用於廣告或跨應用程式追蹤。我們不為分析目的收集你的媒體、字幕或轉寫內容。

8. 第三方服務提供商

部分資料可能由協助我們營運 Voice2Sub 的服務提供商處理。這些服務可能包括託管、CDN 與基礎設施提供商；分析或診斷工具；授權與付款提供商；銀行服務；支援或電子郵件服務；應用程式發佈平台；安全服務；選用模型/下載託管；以及可信時間或更新基礎設施。

依目前產品與網站流程，相關服務提供商可能包括 Google Forms/Sheets、Firebase、Cloudflare/Turnstile、適用時的 Lemon Squeezy、用於選用模型下載的 Hugging Face、適用時的 Microsoft Store、付款或銀行提供商、電子郵件提供商以及 CDN/基礎設施提供商。我們僅將這些服務用於其支援的服務功能。

9. 保留期限

授權、交易、分析、診斷與支援記錄可能會在提供存取、排查問題、防止濫用、解決爭議、滿足會計或法律要求以及支援使用者所需期間保留。本機應用程式資料保留在你的裝置上，除非你刪除它，或依作業系統行為解除安裝應用程式。

10. 你的選擇

你可以選擇不購買、不聯絡我們、不提交應用程式回饋，以及不使用選用下載。某些依賴授權、更新、可信時間或權益檢查的功能可能需要這些檢查。在適用情況下，你可以聯絡我們詢問存取、更正或刪除你的資料。

11. 變更

當網站、桌面應用程式、授權、分析、診斷、付款或支援流程變更時，我們可能更新本政策。最新版本會發布在本頁。

12. 聯絡

隱私問題請聯絡 support@voice2sub.pro.vn。