隐私政策
最后更新：2026 年 7 月 7 日
本政策适用于 Voice2Sub 网站和桌面应用。Voice2Sub 是面向本地 speech-to-subtitle 工作流的桌面产品。我们仅在下载、许可证、付款交易、支持、安全、产品诊断和网站运营所需范围内收集数据。
1. 本地和离线媒体处理
Voice2Sub 设计为在你的电脑上处理导入的音频和视频文件。媒体处理、语音转写和字幕生成主要在桌面应用中本地运行。
在常规字幕生成过程中，Voice2Sub 不会把你的音频文件、视频文件、生成的字幕、转写文本、提示词内容、本地文件名或本地文件路径上传到我们的服务器。如果你在支持消息或反馈报告中主动包含这些信息，我们只会收到你选择发送的内容。
2. 网站下载分析
当你使用网站选择或下载应用安装包时，我们可能记录一条有限的下载分析事件。这有助于统计下载量、发现下载流程故障并改进版本分发。
- 可能包含的数据：选择的下载按钮或文件、选择的平台、页面、界面语言、来源页/referrer 或下载来源、可用时的近似国家或地区、时间戳、版本、build 和发布渠道。
- 用途：下载统计、版本健康状态、分发诊断和问题排查。
- 限制：下载分析不用于广告或跨应用跟踪，也不会收集媒体文件、转写文本、字幕、提示词内容、本地文件名或本地文件路径。
下载分析数据可能由用于分析或诊断的服务提供商处理，例如在启用该流程时使用 Google Forms/Sheets。
3. 匿名桌面启动诊断
桌面应用在成功打开后，可能发送一次匿名的“首次成功启动”或安装诊断事件。该事件帮助我们确认版本安装后能够启动，并按平台和版本了解可靠性。
- 可能包含的数据：应用版本或包版本、build 渠道或安装来源、平台、操作系统、架构、应用语言或 locale、匿名哈希安装标识符或安装序列标识符、首次运行时间戳、可用时的上一版本、Free/Pro/Unknown 等宽泛许可证状态，以及遥测政策版本。
- 用途：产品诊断、安装分析、版本健康状态和可靠性改进。
- 限制：此事件不用于广告或跨应用跟踪。它不包含音频/视频/媒体文件、生成的字幕、转写文本、提示词内容、本地文件名、本地文件路径、原始许可证密钥、电子邮件地址或付款信息。
4. 许可证、激活、配额和可信时间
某些应用功能需要桌面应用联系 Voice2Sub 服务器或许可证基础设施。例如激活、验证或停用许可证，检查权益，执行免费配额，验证可信时间，检查更新，或下载可选应用资源。
这些操作发送的数据可能包括你输入的许可证密钥或令牌、应用生成的设备或安装标识符、激活实例信息、应用版本、平台、激活或停用时间、权益状态、宽泛许可证状态、使用配额状态和基本请求元数据。这些数据用于验证访问权限、防止滥用、执行激活限制并保持许可证流程可靠。
5. 付款、电子邮件和你发送的消息
- 电子邮件地址：用于回复消息、发送应用相关通知、发送激活码或识别付款交易。
- 付款和交易数据：由支付提供商和银行服务处理。Voice2Sub 不存储银行卡号。
- 支持和反馈消息：如果你联系我们或提交反馈，我们会收到你发送的内容。如果反馈/支持流程附加或包含诊断信息，这些信息可能会被发送，以便我们调查问题。
6. 本地应用数据、日志和诊断
桌面应用可能在你的设备上保存设置、已下载的 AI 模型、许可证状态、本地使用量或配额状态、更新信息和本地诊断日志。这些文件帮助应用运行、记住偏好、排查问题并支持本地/离线工作流。
除非你选择发送用于支持/反馈，或产品中明确说明了诊断上传机制，否则 Voice2Sub 不会自动上传你的完整本地日志或诊断文件。本地日志不会用于为分析目的收集你的媒体内容、生成字幕、转写文本或提示词。
7. 我们如何使用数据
我们使用数据来提供下载、处理交易、发送激活码、验证 Pro 访问权限、防止滥用、维护免费配额、提升版本可靠性、回复支持请求、保护服务并运营网站和应用。
我们不出售个人数据。我们不将下载分析或首次启动诊断用于广告或跨应用跟踪。我们不为分析目的收集你的媒体、字幕或转写内容。
8. 第三方服务提供商
部分数据可能由帮助我们运营 Voice2Sub 的服务提供商处理。这些服务可能包括托管、CDN 和基础设施提供商；分析或诊断工具；许可证和支付提供商；银行服务；支持或邮件服务；应用分发平台；安全服务；可选模型/下载托管；以及可信时间或更新基础设施。
根据当前产品和网站流程，相关服务提供商可能包括 Google Forms/Sheets、Firebase、Cloudflare/Turnstile、适用时的 Lemon Squeezy、用于可选模型下载的 Hugging Face、适用时的 Microsoft Store、支付或银行提供商、邮件提供商以及 CDN/基础设施提供商。我们仅将这些服务用于其支持的服务功能。
9. 保留期限
许可证、交易、分析、诊断和支持记录可能会在提供访问、排查问题、防止滥用、解决争议、满足会计或法律要求以及支持用户所需期间保留。本地应用数据保留在你的设备上，除非你删除它，或按操作系统行为卸载应用。
10. 你的选择
你可以选择不购买、不联系我们、不提交应用反馈，以及不使用可选下载。某些依赖许可证、更新、可信时间或权益检查的功能可能需要这些检查。在适用情况下，你可以联系我们询问访问、更正或删除你的数据。
11. 变更
当网站、桌面应用、许可证、分析、诊断、付款或支持流程发生变化时，我们可能更新本政策。最新版本将发布在本页面。
12. 联系
隐私问题请联系 support@voice2sub.pro.vn。